Termos de Uso
Estes termos regem o uso do site da 3 Roteiros Viagens e a contratação dos serviços de planejamento de viagem oferecidos pela Agência de Viagens 3 Roteiros Ltda.
1. Aceitação dos termos
Ao usar este site, você concorda com estes termos de uso.
2. Dados da empresa
Razão Social: Agência de Viagens 3 Roteiros Ltda. · CNPJ: 62.516.043/0001-81 · Endereço: Av. de Contorno Oeste, S/N, Bloco 8 Apt. 12 A – Araturi (Jurema), Caucaia - CE, CEP 61.655-020 · Telefone: (85) 8101-2548 · E-mail: [email protected].
3. Descrição do serviço
A agência oferece sete serviços de planejamento de viagem: consultoria individual, pacotes de grupo nacionais e internacionais, assessoria internacional, consultoria para lua de mel, revisão de roteiro próprio e acompanhamento de viagem corporativa, listados em Serviços.
4. Elegibilidade e obrigações do usuário
O usuário deve fornecer informações corretas ao solicitar um roteiro e cumprir os prazos combinados para documentação e pagamento.
5. Reservas, orçamentos e pagamentos
Os serviços são contratados por orçamento após o contato; não há pagamento on-line pelo site. As condições de pagamento estão em Pagamento e Condições. Consulte as seções Devolução e Reembolso e Cancelamento abaixo.
6. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site, incluindo textos, roteiros-modelo e marca, pertence à Agência de Viagens 3 Roteiros Ltda.
7. Uso aceitável
É proibido usar o site para fins ilícitos ou para copiar conteúdo sem autorização.
8. Aviso Legal
O conteúdo deste site é fornecido pela Agência de Viagens 3 Roteiros Ltda. para fins informativos gerais sobre os serviços de planejamento de viagem. Não substitui orientação individual sobre vistos ou exigências consulares, que variam por destino e nacionalidade. Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas preços e condições podem mudar; o escopo final é sempre confirmado no orçamento individual. Resultados de viagem dependem de fatores fora do controle da agência, como clima e regras de terceiros, e não há garantia de resultado. A responsabilidade da agência se limita ao escopo descrito no orçamento aceito pelo cliente.
9. Devolução e Reembolso
Como nenhum pagamento é feito pelo site, o pagamento dos serviços é combinado diretamente com a agência, após o orçamento aprovado. Quando o cliente desiste de um serviço já pago antes do início do atendimento, pode solicitar o reembolso por e-mail ou telefone, informando o roteiro e a data do pedido. Para serviços contratados a distância, o cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O detalhamento completo está em Cancelamento e Reembolso.
10. Cancelamento
O cancelamento de um roteiro ou pacote pode ser solicitado por e-mail ([email protected]) ou telefone ((85) 8101-2548), dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–19:00). Cancelamentos antes da confirmação das reservas de hospedagem e transporte não geram custo; após a confirmação, custos já pagos a terceiros podem não ser reembolsáveis. Em caso de indisponibilidade por parte da agência, o cliente recebe reembolso integral ou um novo roteiro, à sua escolha. Detalhes em Cancelamento e Reembolso.
11. Links de terceiros
O site pode mencionar fornecedores de hospedagem ou transporte; não nos responsabilizamos pelos termos desses terceiros.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Caucaia, Ceará.
13. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Última atualização: outubro de 2026.
14. Contato
[email protected] · (85) 8101-2548 · Av. de Contorno Oeste, S/N, Bloco 8 Apt. 12 A – Araturi (Jurema), Caucaia - CE, CEP 61.655-020.